對于有開發(fā)能力的系統(tǒng)集成商與軟件平臺商而言，承接項目落地不僅是需要穩(wěn)定硬件產(chǎn)品，更要有根據(jù)甲方提出新需求而能及時協(xié)助定制的技術(shù)支撐，以及快速處理售后問題能力。在東北某城市一小區(qū)智慧門禁梯控聯(lián)動項目中，我們憑借 4G二維碼門禁一體機(jī)的穩(wěn)定性和掃碼靈敏性，全程配合系統(tǒng)集成商完成二次對接、定制開發(fā)、安裝調(diào)試及后期升級，幫集成商成功實現(xiàn)“門禁+梯控”一體化掃碼通行方案落地。

4G二維碼門禁安裝到小區(qū)電梯轎廂內(nèi)的實際應(yīng)用場景

　　一、4G二維碼門禁無縫對接集成商的系統(tǒng)平臺軟件

4G二維碼門禁與梯控聯(lián)動一碼通行

客戶是一家擁有自主開發(fā)能力的系統(tǒng)集成商，服務(wù)某小區(qū)出入口系統(tǒng)。其項目需求如下：

1、業(yè)主刷二維碼進(jìn)入小區(qū)大門后，使用同一個二維碼掃碼乘坐電梯到達(dá)指定樓層。

2、后臺軟件需獲取實時開門與乘梯數(shù)據(jù)

3、不希望分別對接“二維碼一體機(jī)”和“梯控主板”的兩套設(shè)備

4、需要現(xiàn)場可快速施工安裝、后期維護(hù)簡單。

5、由我司二維碼一體機(jī)直接完成掃碼鑒權(quán)，并通過 RS485 協(xié)議將目標(biāo)樓層指令發(fā)給梯控主板，實現(xiàn)一體化方案。

經(jīng)過雙方溝通后，我們業(yè)務(wù)推薦客戶使用 4G二維碼門禁一體機(jī)+梯控主板硬件方案，并提供相關(guān)產(chǎn)品資料、接口文檔及示例源碼等，隨后系統(tǒng)集成商拿樣對接調(diào)式。在對接過程中系統(tǒng)集成商根據(jù)甲方要求提出了 “API接口鑒權(quán)”及其他一些定制需求——讓設(shè)備主動發(fā)起HTTP請求時需在URL中攜帶固定access_token字段用于鑒權(quán)，其他參數(shù)放入body中傳輸，我司的技術(shù)團(tuán)隊深入分析原有接口邏輯，提出將token配置到ukey字段實現(xiàn)同步請求的解決方案。同時，針對平臺商關(guān)注的token字段長度限制問題，技術(shù)團(tuán)隊第一時間啟動調(diào)整流程，確保完全匹配其系統(tǒng)底層設(shè)計要求，避免因參數(shù)問題延誤項目進(jìn)度。

　　二、二維碼門禁+梯控一鍵對接

客戶只需要對接我司的4G二維碼門禁一體機(jī)即可，無需二維碼門禁再與梯控主板對接，我們完成底層邏輯開發(fā)，實現(xiàn)一體機(jī)與梯控主板的無縫聯(lián)動一體機(jī)通過RS485協(xié)議，將目標(biāo)樓層指令發(fā)給梯控主板，且梯控主板支持市面上98%的各種電梯品牌，免破線安裝，系統(tǒng)集成商無需額外開發(fā)二維碼門禁與梯控的對接程序，只需專注于自身門禁管理系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)“掃碼即達(dá)指定樓層”的功能。這種“一站式”定制服務(wù)，極大簡化了合作伙伴的集成難度。

4G二維碼門禁與客戶的軟件系統(tǒng)平臺無縫對接

　　三、技術(shù)一對一服務(wù)

提供4G二維碼門禁梯控詳細(xì)的《免破線梯控接線說明》

項目進(jìn)入安裝調(diào)試階段時，我們安排技術(shù)一對一服務(wù)，全程跟進(jìn)：

我們不僅提供詳細(xì)的《免破線梯控接線說明》，還針對現(xiàn)場提出的“485接口接線”, 二維碼門禁標(biāo)注的是12V 而電梯是24V電源，能否支持等疑問，告之我們的二維碼門禁設(shè)備，支持寬電壓，5-25V，可直接接24V梯控電源等問題，第一時間給出明確答復(fù)，保證了安裝人員快速完成門禁+梯控的安裝調(diào)試。針對現(xiàn)場拍攝發(fā)來設(shè)備安裝照片、確認(rèn)梯控系統(tǒng)類型(新時達(dá)系統(tǒng))等需求，我們也積極配合，一一做了回復(fù)，確保安裝調(diào)試工作的順利進(jìn)行。

同時，我們提供的使用文檔發(fā)揮了關(guān)鍵作用，現(xiàn)場多名施工技術(shù)人員可按照文檔自主完成設(shè)備安裝、參數(shù)配置與系統(tǒng)對接調(diào)試，大幅減少對我司技術(shù)支持的依賴;對于文檔中未提及的個性化問題，我們的售后技術(shù)包括周日休息都及時響應(yīng)客戶問題，真正做了7*16小時在線售后響應(yīng)，確保現(xiàn)場問題解決，得以讓項目提前完工。

　　四、4G二維碼門禁遠(yuǎn)程升級調(diào)試，降低售后維護(hù)成本

系統(tǒng)集成商在項目交付后，又遇到了字段限制等問題，我司技術(shù)根據(jù)客戶反饋及要求，迅速做了升級包，現(xiàn)場客戶掃碼完成4G二維碼門禁遠(yuǎn)程升級，為避免設(shè)備“變磚”風(fēng)險，我司4G二維碼門禁升級做了特殊程序的處理，只需連接外網(wǎng)，即可完成系統(tǒng)升級，若升級過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷問題，系統(tǒng)會自動還原至升級前狀態(tài)，待網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后可再次自動升級，這樣大在提升遠(yuǎn)程升級的成功率，降低集成商的售后維護(hù)成本。

4G二維碼門禁遠(yuǎn)程升級圖

五、我們的服務(wù)優(yōu)勢

東北某城市這一門禁+梯控項目的成功落地，正是我們技術(shù)售后服務(wù)能力的生動體現(xiàn)。對于有開發(fā)能力的系統(tǒng)集成商與軟件平臺商，我們提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的一體化解決方案，主要優(yōu)勢體現(xiàn)在三方面：

1、 定制開發(fā)能力：我司擁有完善的組織架構(gòu)，有自主研發(fā)、售后、維修等團(tuán)隊，可根據(jù)合作伙伴的承接項目的要求、軟件平臺的業(yè)務(wù)邏輯、調(diào)用接口要求、鑒權(quán)規(guī)則等個性化需求，快速完成硬件底層功能調(diào)整與接口定制，幫助客戶快速拿下項目訂單。

2、 一對一全程服務(wù)：從需求溝通、方案設(shè)計、開發(fā)對接測試到安裝調(diào)試、后期升級，提供全程技術(shù)跟進(jìn)，針對現(xiàn)場問題、對接疑問做到7*16小時及時在線響應(yīng)，用專業(yè)服務(wù)確保系統(tǒng)集成商項目的快速落地。

3、 遠(yuǎn)程升級：我司所有二維碼門禁一體機(jī)都支持遠(yuǎn)程升級、狀態(tài)監(jiān)控等，提供完善的技術(shù)文檔/視頻與售后指導(dǎo)，大幅降低合作伙伴的后期售后維護(hù)成本。

無論是智慧社區(qū)的“門禁+梯控”一碼通項目，還是其他場景的智能安防方案，我們都能針對客戶承接的項目需求，提供相配套的硬件產(chǎn)品及接口文檔，安排技術(shù)一對一的服務(wù)，配合有開發(fā)能力的系統(tǒng)集成商與軟件平臺商完成項目定制與落地。選擇我們，不僅是選擇一款可靠的4G二維碼門禁一體機(jī)，更是選擇一個有自主研發(fā)，深度定制的長期合作伙伴，助力您在激烈的市場競爭中快速交付優(yōu)質(zhì)項目，提升客戶滿意度與品牌競爭力。